Politique de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le bijou qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour seront à votre charge. Pour exercer votre droit de rétractation, merci de prendre contact avec le service client, par mail (contact@noircarat.fr) ou via le site (Rubrique «Contact») qui vous expliquera la démarche à suivre. 
Le remboursement des bijoux ne peut intervenir que si toutes les conditions suivantes sont remplies :
– Le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni détérioré, ni avoir subi une quelconque manipulation susceptible d’empêcher sa re-commercialisation à l’état neuf.
– Le produit ne doit pas avoir été réalisé sur mesure (mise à taille ou gravure par exemple).
– Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine